Виконується в порядку і на умовах визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
Можливе у випадку, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує факт покупки та умови замовлення зазначеного товару.
Для уточнення адреси, за якою здійснюється повернення, зв'яжіться з менеджером.
Обмін товару
Відбувається згідно Закону України «Про захист прав споживачів»
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, для яких дозволено обмін і повернення, на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний на аналогічний протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Проводиться, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром.
Якщо Ви вже замовили товар, але він ще не відправлений зі складу, Ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши менеджера по телефону.
Якщо Ви отримали товар не належної якості, Вам необхідно зателефонувати менеджеру, який допоможе вирішити цю проблему.
Претензії щодо повернення, приймаються не пізніше закінчення терміну 14 днів з моменту отримання.
При відправленні посилки через відділення перевізника, кур'єрською службою, компаніями перевізниками, фактичною датою повернення товару вважається дата, зазначена на посилці.
Повернення грошей
Гроші за товар, який Ви повернули, будуть нараховані на рахунок з якого надійшла оплата, або у відділення компанії перевізника куди було відправлено замовлення і на того ж одержувача. Терміни - 30 робочих днів з моменту отримання повернення, але не раніше, ніж надійде ваша оплата за замовлений товар (за умови післяплати).
Якщо Ви повертаєте товар належної якості - Вам буде повернена його вартість, без вартості доставки. Відправлення в обидві сторони оплачує покупець. Вартість та умови доставки визначає компанія перевізник. Акційна пропозиція “Безкоштовна доставка” не діє на товари, які були повернуті з ініціативи покупця.
Не відшкодовується вартість товарів, які були повернуті продавцю у неналежній якості (не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, відсутні пломби/ярлики).
